What are the different types of accounts that Absa
offers ?
Quels sont les différents types de comptes proposés par
Absa ?
Absa offers a variety of accounts depending on your
banking needs.
Absa propose une variété de comptes en fonction de vos
besoins bancaires.
-
Absa Digi account - A new age fully
digital bank account offered by Absa Bank (Mauritius) Limited.
For more information, click
here
Compte Absa Digi - Un compte bancaire
entièrement numérique de la nouvelle ère proposé par Absa Bank
(Mauritius) Limited. Pour plus d'informations, cliquez
ici
-
Compte Young Pro - Conçu pour les jeunes
professionnels, accédez à des solutions financières sur mesure adaptées
à votre style de vie. Pour plus d'informations,
cliquez ici
Young Pro Account - Designed for young
professionals, get access to tailored financial solutions that suit your
lifestyle. For more information, click
here
-
Prestige Account - Offers exclusive
pricing, unbeatable rewards, benefits and dedicated, relationship-driven
support. For more information, click
here
Compte Prestige - Offre des prix exclusifs, des récompenses
imbattables, des avantages et une assistance dédiée axée sur les
relations. Pour plus d'informations, cliquez
ici
-
Compte Premier - Offers you
best-in-class banking services with a dedicated relationship manager who
will look after your interests and make your financial journey unique.
For more information, click
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Compte Premier - Vous offre les meilleurs services bancaires
avec un chargé de clientèle dédié qui s'occupera de vos intérêts et
rendra votre parcours financier unique. Pour plus d'informations, cliquez
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What is the eligibility to open an Absa account ?
Quelle est l'éligibilité pour ouvrir un compte Absa
?
You can open an Absa account as long as:
Vous pouvez ouvrir un compte Absa aussi longtemps
que:
-
You are a Mauritius resident.
Vous êtes résident à Maurice
-
You have a valid NIC or Passport number
Vous avez une carte d'identité ou un numéro de
passeport valide
-
You have a valid mobile number and an email
address
Vous avez un numéro de téléphone et une adresse
mail valides
-
You are 18 years of age or above
Vous avez 18 ans ou plus
-
You are a Tax Resident of Mauritius
Vous êtes résident fiscal de l'Ile Maurice
Do I need to visit a branch after applying for an Absa
Digi Account online ?
Dois-je me rendre dans une succursale après avoir fait la
demande en ligne pour un compte Absa ?
For Absa Digi Account – While filling your application online, you will
need to
Pour le compte Absa Digi – Lors de votre demande en ligne, vous devrez
-
Enter your application details online .
Entrez les détails de votre candidature en
ligne .
-
Complete your Digital KYC.
Complétez votre KYC numérique.
-
Upload your NIC/Passport and Address
proof.
Téléchargez votre carte d'identité/passeport et
votre justificatif d'adresse.
-
Schedule an appointment for collecting your Debit
Car.
Prenez rendez-vous pour récupérer votre carte de
débit.
Once you have filled the application online, you should receive your provisional
account number within a few hours. To activate your account and collect your
debit card at any Absa branches , please carry originals of your ID proof and
address proof which you have uploaded online.
For Prestige, Premier and Young Pro accounts,once you have filled in
your application online,
our Relationship Manager will get in touch with you and fix an appointment.
Une fois la demande remplie en ligne, vous devriez recevoir votre numéro de
compte provisoire sous quelques heures. Pour activer votre compte et retirer
votre carte de débit dans n'importe quelle agence Absa, veuillez vous munir des
originaux de votre pièce d'identité et d'un justificatif de domicile que vous
avez téléchargés en ligne.
Pour les comptes Prestige, Premier et Young Pro, une fois votre dossier
rempli en ligne, notre Chargé de relation vous recontacte et fixe un
rendez-vous.
I have applied for an Absa Account. What are the next steps and what is the
turnaround time for account activation ?
J'ai demandé un compte Absa. Quelles sont les prochaines étapes et quel
est le délai d'activation du compte ?
Typically, within few hours of your Absa Digi account application, you will
receive your provisional account number via email and SMS. To activate the
account and collect your Debit card, visit any of our branches (open Monday to
Friday) and show the originals of your ID proof and address proof.
Once verified, you would receive a debit card instantly and your account gets
activated within minutes.
En règle générale, quelques heures après votre demande de compte Absa Digi, vous
recevrez votre numéro de compte provisoire par e-mail et SMS. Pour activer le
compte et récupérer votre carte de débit, rendez-vous dans l'une de nos agences
(ouvertes du lundi au vendredi) et présentez les originaux de votre pièce
d'identité et de votre preuve d'adresse. Une fois vérifié, vous recevrez une
carte de débit instantanément et votre compte sera activé en quelques minutes.
For Prestige, Premier and Young Pro accounts, once you have filled in your
application online, our Relationship Manager will get in touch with you and fix
an appointment.the account typically gets activated within minutes.
Post the RM visit, the account typically gets activated within minutes.
Pour les comptes Prestige, Premier et Young Pro, une fois votre dossier rempli
en ligne, notre Chargé de relation vous recontacte et fixe un rendez-vous. Après
la visite du Chargé de relation, le compte est généralement activé en quelques
minutes.
Can I apply for the Absa Account from my mobile ?
Puis-je demander le Compte Absa depuis mon mobile ?
Yes, our digital onboarding platform works on all devices including desktops,
laptops, mobile phones and tablets.
Oui, notre plateforme d'intégration numérique fonctionne sur tous les appareils,
y compris : les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les téléphones
mobiles et les tablettes.
Are there any documents that I need to keep handy before applying for an Absa
account ?
Y a-t-il des documents que je dois garder à portée de main avant de demander un
compte Absa ?
Please keep the following documents handy while applying for your account
digitally.
Veuillez conserver les documents suivants à portée de main lors de la demande de
votre compte numériquement.
-
ID Proof - Your NIC (for citizens) or Passport
(for expat residents)
Preuve d'identité : votre carte d'identité (pour
les citoyens) ou votre passeport (pour les résidents expatriés)
-
Proof of address – Like Bank statement or utility
bills.
Preuve d'adresse - Comme un relevé bancaire ou des
factures de services publics.
Please Note: The address proof should not be older than 3 months and should be
in your name. In case the address proof is not in your name,
please upload additional documents like birth certificate, marriage certificate,
rent agreement etc. to establish relationship.
Attention : le preuve d'adresse ne doit pas dater de plus de 3 mois et doit être
à votre nom. Dans le cas où la preuve d'adresse n'est pas à votre nom, veuillez
télécharger des documents supplémentaires comme un certificat de naissance, un
certificat de mariage, un contrat de location, etc. pour établir une relation.
Can I hold my account jointly with another
applicant ?
Puis-je détenir mon compte conjointement avec un autre
demandeur ?
Unfortunately, the online account opening is intended for a single user only.You
can visit our branches to open an account jointly.
Malheureusement, l'ouverture de compte en ligne est destinée à un seul
utilisateur.
I got disconnected from the web page while filling in
the application form. How can I resume ?
J'ai été déconnecté de la page Web pendant que je
remplissais le formulaire. Comment puis-je reprendre ?
Don’t worry, we save all the information that you’ve
entered. You can resume your application from where you last left.
To resume your application,
Ne vous inquiétez pas, nous sauvegardons toutes les informations que vous avez
saisies. Vous pouvez reprendre votre candidature là où vous l'avez laissée pour
la dernière fois. Pour reprendre votre candidature,
-
Visit
https://digital.absabank.mu
and click on “Resume Application”
Visitez
https://digital.absabank.mu
et cliquez sur "Resume Application"
-
Enter your mobile number and OTP to continue from where you left off
Entrez votre numéro de mobile et OTP pour continuer là où vous vous
étiez arrêté.
Can I save my application and continue it later?
Puis-je enregistrer mon application et la poursuivre plus
tard ?
Yes, of course! All the information you’ve entered is backed up. You may leave
the application or close it at any point.
When you return, you can resume from where you left off.
Oui bien sûr! Toutes les informations que vous avez saisies sont sauvegardées.
Vous pouvez quitter l'application ou la fermer à tout moment. Lorsque vous
revenez, vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Is my information secure?
Mes informations sont-elles sécurisées ?
The security of your personal information and your online
banking transactions is of utmost importance to us.
We maintain strict security standards to prevent unauthorized access to your
information.
La sécurité de vos informations personnelles et de vos transactions bancaires en
ligne est de la plus haute importance pour nous. Nous maintenons des normes de
sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations.
I do not have a NIC. Can I still apply for an Absa
account ?
Je n'ai pas de carte idéntité. Puis-je encore demander un
compte Absa ?
Unfortunately, we need your NIC or Passport to open your
Absa account.
Malheureusement, nous avons besoin de votre carte d'identité ou de votre
passeport pour ouvrir votre compte Absa.
When will I receive a chequebook for my online account
opening ?
Quand vais-je recevoir un chéquier pour mon ouverture de compte en ligne ?
Your account is fully digital and doesn’t include a chequebook (who uses them
anyways).
Votre compte est entièrement numérique et ne comprend pas de chéquier.
Your Digi Account is supercharged digitally with.
Votre compte Digi est suralimenté numériquement avec.
-
Absa Mauritius Mobile App (available on Android, iOS and
Huawei)
Application mobile Absa Mauritius (disponible sur Android,
iOS et Huawei)
-
Absa Internet Banking.
Services bancaires en ligne
Absa.
-
Abby at Branches.
Abby dans les succursales.
-
Abby on WhatsApp (Bank like you chat
on 5919 0001).
Abby sur WhatsApp (Bank like you chat
on 5919 0001).
You can however request a chequebook via
Internet
Banking or the in-branch Abby kiosk.
Vous pouvez cependant demander un chéquier via Internet Banking ou
le kiosque Abby en agence.
Please Note: Chequebook will be charged Rs 5
per sheet
for a Digi Account and will be deducted directly from your account
once
dispatched.
There is no cost of chequebook associated with Young Pro, Prestige
and Premier
account.
Veuillez noter : le chéquier sera facturé Rs 5 par feuille pour un
compte Digi et sera déduit directement de votre compte une fois
expédié. Il n'y a aucun coût de chéquier associé aux comptes Young
Pro, Prestige et Premier.
What is the minimum opening balance for an online savings
account ?
Quel est le balance minimum d'ouverture d'un compte
d'épargne en ligne ?
There is no minimum opening balance for an online savings account. You will have
3 months to build up the minimum operating balance of Rs 5000. All online
savings account will not bear any monthly operating fee during the first 3
consecutive months from date of account opening.
Il n'y a pas de solde d'ouverture minimum pour un compte d'épargne en ligne.
Vous aurez 3 mois pour constituer le solde de fonctionnement minimum de Rs 5000.
Tous les comptes d'épargne en ligne ne supporteront aucun frais de
fonctionnement mensuel pendant les 3 premiers mois consécutifs à compter de la
date d'ouverture du.
What is a US Person ?
Qu'est-ce qu'une personne US ?
A US person (for tax purposes) is classified as any person who is either a
United States Citizen, Legal Permanent Resident/Green Card Holder, or U.S. Visa.
If you are a U.S. person, we are obliged to communicate this information to the
U.S. Government irrespective of whether you reside in the United States or in a
foreign country or you are a Dual Citizen and/or Permanent Resident of a foreign
country outside of the United States.
Une personne des États-Unis (à des fins fiscales) est classée comme toute
personne qui est soit un citoyen des États-Unis, soit un résident permanent
légal/titulaire d'une carte verte, soit un visa américain. Si vous êtes une
personne américaine, nous sommes obligés de communiquer ces informations au
gouvernement américain, que vous résidiez aux États-Unis ou dans un pays
étranger ou que vous soyez un double citoyen et/ou résident permanent d'un pays
étranger en dehors du États-Unis.
My question is not listed here
Ma question n'est pas listée ici
If you have any further questions, we would be happy to
help you. You can reach us on 402 1000 (available 24 X 7). Alternatively,
there is a chat feature on your account opening
journey which you can use at your convenience to reach out to us.
Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez
nous joindre au 402 1000 (disponible 24 X 7). Alternativement, il existe
une
fonction de chat sur votre parcours d'ouverture de compte que vous pouvez
utiliser à votre convenance pour nous contacter.
